义乌市中心血站举办服务礼仪规范培训

来源:义乌市中心血站 作者:陈雪梅 发布时间:2013-07-25

  为结合卫生系统开展的“严纪律、正作风、强服务”活动,进一步提升血站服务质量,7月12日,我站特邀了妇女儿童医院的杜燕萍老师举办了一场“服务礼仪规范”培训,全站所有员工参加了此次培训。
  血站作为社会公益性单位,必须提供给每位献血者最热情、最优质的服务,否则必将直接影响着无偿献血工作的顺利开展。培训会上,员工们学习了服务礼仪规范、窗口科室服务应对标准、顾客抱怨处理技能、服务禁止用语等知识。现场的互动、演练让每位员工都印象深刻,受益匪浅。通过此次培训,使血站工作人员更注重服务环节,规范行为举止,对提升血站服务水平,赢得献血者的信任、支持和合作将起到积极的推动作用。
返回
返回首页

献血热线:0571-57888114
监督电话:0571-57888000

地址:浙江省杭州市滨江区建业路789号

 浙公网安备 33010802004392号 ICP备案号:浙ICP备05079811号

© 2020 浙江省血液中心 版权所有。

技术支持:广东穿越医疗科技有限公司

关注我们

X

* 手机号:

* 验证码:

确定