献血服务二科巾帼文明岗亮身份服务规范制度
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1.工作人员应穿工作服,佩带有巾帼文明岗标识的工作牌,党员佩戴党徽;仪表端庄,长发不得披散,不留长指甲、双手不佩戴饰品;举止文雅、语言得体。
2.在接待献血者的过程中要微笑服务、热情诚挚,让献血者感到温馨亲切。
3.做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,“请”字开头“谢”字结尾。
4.对自己的知识和技术表现出自信,消除献血者的顾虑。关心、鼓励献血者,特别是初次献血者,缓解他们紧张心理。
5.上班不迟到、早退,不无故离岗,不闲聊吃零食,不大声喧哗,确保献血环境的安静有序。
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献血服务二科巾帼文明岗创建目标













