<p>13年的坚守 累计18300cc献血量</p><p>用爱架起生命的彩虹</p><p>——记全国无偿献血奉献奖获得者、金丽温船寮所收费班长蔡优侃</p>

　　那一次扎痛，给了生命足够的欣慰；那一种冲动，蕴蓄着生命的情与爱。那不是为了功利，为的仅是奉献；那不是心存图报，有的只是心灵燃烧的爱火。----题记

　　2013年12月5日，蔡优侃第37次登上了无偿献血车。
　　阿侃，这是同事们对蔡优侃亲切的昵称。这个昵称常让人家误以为他特能聊，可事实上他却是个寡言、腼腆的小伙子。
　　随手翻开阿侃的献血证，上面记载的献血记录竟然有38次，献血量达到18300毫升。作为一名工作在基层的普通员工，多年来，阿侃始终坚守着自己的信念，在工作中勤勤恳恳，在生活中传递爱的能量。在他眼里，献血并不是什么壮举，只不过是一个健康人用自己可以再生的血液去救治那些急需用血的病人。
　　29岁的青春，13年的坚守，他献出的血可以使患者的生命得以延续，这是他快乐的源泉。
　　用“行动”践行着对工作的热爱
　　为一名收费员，工作中阿侃时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作。他平时话虽少，但是说起文明服务却一点也不含糊，是船寮所有名的“地导”。
　　“小伙子，去石雕城怎么走”“小伙子，滩坑电站好玩吗？”许多外地来青田的自驾游乘客总喜欢把收费员当“导游”，经常在收费站缴费时咨询。尤其是每逢杨梅节到来时，不少司机慕名过来买采购。虽然这些都不是收费员的分内工作，但为让司机愉快“通关”，他都会记录下来，然后通过各种方式查找答案，以方便司机问询。他常说作为一名收费员就应该想方设法地为司乘人员服务，决不仅限于一句简单的“您好，一路顺风”。为了练就“问不倒”绝活，阿侃下足了功夫。他经常利用休息时间学习了解周边的行车路线、风景名胜、当地特产、特色及加油站、修理点等信息。因为之前没去过千丝岩，为能身临其境地给司机提供正确的意见，他还专门带着家人去千丝岩玩了一圈
　　干一行，爱一行。上班期间常碰到各种各样的事情，阿侃都耐心地对待，尽职尽责。一次，他当班时发现一个4、5岁的男孩想跑上高速玩耍，马上上前制止，将男孩带回所里。施救人员认出该男孩是附近汽车修理店老板的儿子，于是他便亲自把男孩送回了家，还叮嘱家人一定要加强对孩子的安全教育。有段时间，村里一个精神有点失常的妇女，犯病时会在晚上偷跑上高速。那段时间的夜班，他都打足了精神，盯紧了道口，果然让他碰到该妇女又偷偷上高速。
　　工作是做出来的，分工不分家，阿侃一直都这么说，也这么做着。船寮所有三个站点，人员需要统筹调配时，他都能做到团结协作，主动配合所里的安排。
　　今年6月，龙庆高速开通时，阿侃考虑到其他老班长的家庭情况，于是主动提出去支援龙庆开通。这是他第一次放下家里年仅四岁的孩子，也是他29年来第一次离开家。新开通的站点在最初的一个月条件特别艰苦，从小家境就比较优越的阿侃吃了不少“苦头”。站里经常停水，他们只能去附近的村民家里洗澡；当地的菜偏辣，阿侃在家吃得比较清淡，他在寝室准备了一箱矿泉水，吃完饭就去寝室喝水。上班时，他作为一名班长，带着两个新员工，要做好自己班长的本职工作，同时还要时刻监督指导他们，让他们尽早的熟悉业务，处理工作中遇到的特殊事件。下班后，阿侃成了一名驻所员工，因为新站点离城较远，他只能呆在寝室里，这也是他最想家的时候，给儿子打电话和家人聊家常，他总是说，我在这边很好。得知儿子前段时间发烧刚好，他中途回了一趟家，回家途中，他又绕到丽水献了一次血。在一个多月的支援工作中，这位话不多的班长，凭着精湛的业务，踏实的工作作风赢得了该单位领导和同事的认可。

　　用“责任”带领班组创先争优
　　阿侃当班长的时间并不算长，他也非常珍惜这个岗位，他说，是班长的这份责任，让他的生活变得更加充实，更有担当。
　　作为一名比较年轻的班长，阿侃一直在努力。他深知理论知识、现场操作、点钞等技能水平的高低直接影响到窗口服务质量。为提高班组整体业务水平，他探索钻研，开发自我潜能，积累了扎实的理论知识和实际操作能力，利用班组例会带领班组成员学习各类文件精神，熟练操作方法，并收集案例，在班组例会上对操作疑问和特殊事件进行讲解和反馈，让班组成员不断提高处理特殊事件的能力和鉴别各式绿通违章车辆的能力。他说，他们班上班时碰到不少刁钻的司机，用烟、钱等贿赂他们，想让他们“高抬贵手”通融一下，都被他们严词拒绝了。
　　今年五月份，管理处联合了高速交警、路政等部门联手开展冲卡车治理活动。在活动开展的一个多月时间中，阿侃带领的班组积极配合开展打偷活动，他则主动承当起蹲点的工作，体验了一把刑警的夜生活。每个夜班，阿侃都擦亮了眼睛，打足精神，在收费站边上较隐蔽的桥墩边蹲点。八个小时，一个人坐在熄火的皮卡车上，他尽量控制自己少喝水，怕上厕所会错过跟踪冲卡车的最佳时机。
　　功夫不负有心人，他带领的班组打偷成绩在所里名列前茅。2012年至2013年6月，班组成员为公司挽回经济损失40万元，同时，班组成员也被管理处评为2012年度“技能之星”。
　　对微笑服务，他也有自己的理解和体会。他认为，做好微笑服务是收费人员最基本的职责，只有拥有端正的态度，就能有好的服务。青田站是丽水方向单向通行，开通后国道一直在扩建当中，之前地方道路一直实行限时通行，而且施工路段车辆排队，堵车频繁。不少不熟悉情况的司机态度较差，而收费员则成了司机吐槽、责骂的对象。为了改变这种现状，阿侃倡导班组成员开展“开心”工作，用实际行动引领着班组成员保持乐观的态度，用最灿烂的笑脸面对司机。在他的示范下，大家笑脸面对吐槽的司机，每天上千遍的“你好”“谢谢”“请走好”和“五要素”动作，班组成员总是一气呵成，毫无怨言。他带领的班组微笑服务率达100%，2013年班组成员连续4次被所里评为“微笑之星”，受到了过往司乘、同事的好评和认可。
　　工作之余，他还带领班组成员积极参与各项社会服务工作，在收费站广场开设宣传咨询台、向司乘人员提供免费茶水服务每年达到几十次、参与贫困帮扶、“爱心广场”等，生动诠释了班组和谐、进取、关爱、凝聚力良好的精神风貌和高速人服务社会、奉献社会的风采。
　　通过多年的努力，各种荣誉也随着而来，他所带领的收费班组多次被评为处“优秀班组”、处“最佳班组”称号，班组成员多次获得处“最佳服务标兵”称号，他个人也先后获得公司“优秀收费员”、处“优秀收费员”、“优秀团员”、“最佳班长”等荣誉，成为了船寮收费所当之无愧的 “业务标兵”，成为大家学习的模范员工。
　　用“爱”收获着最美的笑容
　　常年身着制服，坚持在四班三倒收费岗位上的阿侃，至今仍觉得无偿献血只是自己喜欢并愿长期坚持的一件事而已。直到今年上半年，电视台来采访他时，同事才知道，原来身边有这么一个默默无偿献血13年的志愿者。
　　说起第一次献血，阿侃记忆犹新，2001年某天，他和朋友去丽水玩，途径丽水市中山街时，一辆无偿献血大巴车引起了他的注意，他心中顿时产生了一个念头——我要去献血，说去就去，在朋友的陪同下，他上了那辆无偿献血大巴车。“小伙子，你几岁了，18周岁以上才能参与无偿献血。”工作人员看到阿侃一脸稚嫩，便向他说明了献血的年龄规定。阿侃立马掏出口袋中的身份证证实自己已符合年龄。就这样，阿侃献出了他无偿献血道路上的第一个200毫升全血。
　　起初，阿侃坚持每年无偿捐献全血两次，因为按照国家规定，全血每年最多只能献两次。直到2011年，在参加丽水市中心血站组织的无偿献血者活动中，阿侃在与其他无偿献血者的交流时，得知献血小板可以让更多的白血病患者和大出血患者得到及时的救助，而且献血小板的周期比较短，只要28天（2012年7月1日起，国家标准将成分献血间隔期改为不少于2周，不大于24次/年）。于是，他主动询问血站工作人员机采血小板的有关事宜以及注意事项，随后，他就改成了献血小板。
　　由于献血小板是血站预约的，而且每次血小板采样需要花费60多分钟，而阿侃在一线三班倒，常年的夜班不利于献血。该怎么办呢，他没有告诉领导，没有要求领导给他特殊照顾，他凭着多年的开车经验考取了单位的准驾证，每个月驾驶员休息的时候他都去替班，驾驶接送车。他把调休攒起来，遇到血站预约的时候就用调休到丽水中心血站献血小板。“我的血管很细，机采血小板不是每次都能成功，要扎好几针才行。”阿侃说自己参与机采血小板时，因为血管细在捐献时经常比其他捐献者多扎好几针，但只要能成功捐献，他毫无怨言，最多的那年，他捐了8次血小板。为了保证自己的血液是新鲜健康的，他非常注重自己的身体健康，不抽烟、不喝酒，抽空经常锻炼身体，打打羽毛球、跑跑步。用他自己的话说，只有保持自己身体健康，才能坚持献血，他会尽自己的力量，让生命在更多人的血管里延伸。
　　“家人现在也不反对我无偿献血了。”因为害怕家人担心反对，当初，阿侃并没有将自己参与无偿献血的事情告诉家人。结婚后，他才告诉将此事告诉妻子。刚开始，家人怕经常献血影响身体健康，希望他不要再去献血，但他依然坚持,“我用事实证明了献血并不会影响身体健康。”阿侃在生活中经常给家人和同事灌输献血知识，更用自己的亲生经历消除了大家的顾虑。
　　“一滴血就是一份爱，只要自己献出的血能帮助他人延续生命，我就觉得很开心。”阿侃已经将无偿献血作为他生活中必不可少的一部分，他希望自己的献血能浇灌更多的生命之花。在他的影响下，周围的朋友也纷纷加入了献血的队伍。